Gamme Frontal MC TeleAssistance

 Description du Frontal

Principe de fonctionnement 

Ce service, appelé aussi « téléassistance», ou « télé sécurité», permet aux personnes âgées vivant seules, d'alerter par simple pression sur un bouton, une centrale d'écoute. Le boîtier muni du bouton est couplé au téléphone, mais il peut être commandé à distance, à partir d'un petit appareil porté au cou ou au poignet.

Lorsque l'alarme a été déclenchée, la centrale d'écoute identifie la personne. Un chargé d’assistance ("écoutant") entame immédiatement un dialogue amplifié. En même temps s’affiche sur l’écran de son ordinateur le nom  et l’adresse de la personne concernée, ainsi que de nombreux renseignements,  tels que le contact des voisins qui possède les clefs, le numéro de téléphone du médecin traitant, les maladies en cours, etc ……

 Micro Concept a développé une centrale d’écoute multi protocoles, qui est capable de gérer différentes marques de transmetteurs, le second point était de proposer une centrale extensible en fonction du trafic du centre d’appels.

Sur le plan technique : le logiciel est couplé  à une base de données de type  SQL Serveur, il différencie les différents services : Administration, Écoute, Technique.

La centrale est intégrée dans un PC de type industriel, elle utilise des cartes Diva Serveur de chez Eicon, et l’application a été développée avec le générateur d’application IP Triton.